Las automotrices Hyundai y Kia anunciaron que les reembolsarán económicamente y de forma voluntaria a cientos de miles de clientes tras haber cometido un error de cálculo en el rendimiento de combustible de su vehículos.

Se trata de unos 900,000 autos, aproximadamente, modelo 2011-13, vendidos hasta el 31 de octubre del 2012.

El programa de ahorro fue puesto en vigor luego de llegar a un acuerdo con la Agencia de Protección Ambiental de Estados Unidos (EPA).

Ambas empresas, que pertenecen a la misma matriz, tuvieron que reducir un promedio de 3%, de 27 a 26 millas por galón, el consumo de sus autos.

Aunque el programa de reembolso inicialmente fue puesto en vigor solo para Estados Unidos, y no para Puerto Rico, El Nuevo Día supo que ambas distribuidoras locales ya iniciaron los debidos procesos para que sus clientes también se beneficien.

“Estamos en conversaciones con la fábrica (Kia) y nos han dicho que sí nos incluirá en el programa. Mañana (hoy) viajo a Miami para reunirme con los directivos allá y establecer cuál será el procedimiento que estaremos llevando a cabo para reembolsar a los clientes”, sostuvo Abiezer Rodríguez, director comercial de Kia en Puerto Rico.

El portavoz aseguró que tan pronto como la semana próxima, esperan tener el plan a seguir, por lo que se estarán comunicando con los 5,000 clientes locales, aproximadamente, para avisarles.

De igual forma lo hará, Hyundai Puerto Rico con su clientes locales.

“Como muestra de nuestro compromiso ante la lealtad de nuestros clientes, estaremos respondiendo ante aquellos que se hayan visto afectados" señaló Arturo Zavatti, gerente senior de Mercadeo de Hyundai de Puerto Rico.

A nivel de Estados Unidos, ambas manufactureras indicaron que estarán poniendo en marcha un programa de reembolso económico integral para los antiguos y recientes propietarios de vehículos afectados, para cubrir los costos adicionales asociados con el cambio de rendimiento de combustible.

A tales efectos, los clientes afectados recibirán una tarjeta de débito personalizada que les reembolsará la diferencia en el rendimiento de combustible establecido por la EPA, basándose en el precio del combustible en el área de los clientes y las millas actuales que han manejado. Además, como un reconocimiento de las molestias causadas, les añadirán un 15% adicional.

“Extiendo mis sinceras disculpas para todos los clientes de Hyundai y Kia afectados y lamento los errores que ocurrieron", dijo el Dr. W. C. Yang, el director de tecnología de investigación y desarrollo para Hyundai/Kia. “Siguiendo los resultados de la auditoría de la EPA, hemos tomado acciones inmediatas para hacer los cambios necesarios en el rendimiento de los vehículos y las correcciones de proceso”, añadió el ejecutivo.